habr.com
81%
499
Работники кол-центров из разных стран устали от того, что операторов постоянно принимают за ИИ
Сотрудники кол-центров в США, Канаде, Австралии и Греции сообщают, что работников центров всё чаще принимают за искусственный интеллект. Люди, которые проводят весь день, разговаривая с клиентами, рассказывают о странных и напряжённых диалогах. Звонящие требуют доказательств, что разговаривают с человеком.