Роспотребнадзор совместно с Минцифры запустили эксперимент по созданию электронной книги жалоб на платформе «Госуслуги». Новый сервис позволит покупателям в онлайн-режиме решать споры с продавцами и маркетплейсами без обращения в суд. Это нововведение направлено на защиту прав потребителей и реализуется в рамках федерального проекта «Государство для людей». «Ответ от владельца агрегатора будет поступать в личный кабинет пользователя», — уточнили в Роспотребнадзоре.
Роскачество утвердило обновлённый ГОСТ на предприятия торговли, который характеризует такие торговые форматы, как супермаркеты, киоски, пункты выдачи заказов (ПВЗ) и другие.
