бизнес - главные новости
бизнес - последние новости часа
+1936В эпоху цифровой трансформации в розничной торговли система управления клиентским опытом (Customer Experience, CX) становится ключевым показателем лояльности покупателей. Компания METRO завершила переход на собственную цифровую платформу MPULSE с проработанной методикой оценки удовлетворённости. Это решение не просто заменило в METRO ушедшие из России зарубежные системы, но и переопределило подход торговой сети к сбору, анализу и использованию обратной связи от клиентов.
Авито Реклама попала в тройку лидеров ИТ-платформ AdIndex 2026: какие качества оценили рекламодатели
Чтобы привлекать клиентов, попасть в число самых известных рекламных платформ уже недостаточно. Рекламодатели оценивают не только узнаваемость бренда, но и то, насколько удобно работать с его инструментами, как быстро можно запустить кампании и проконсультироваться с техподдержкой.
