Никита Чугунов - главные новости

Никита Чугунов - последние новости часа

+19
В последние дни декабря и в новогодние праздники атаки со стороны финансовых мошенников на россиян будут усиливаться. Такой прогноз «Газете.Ru» дал старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов.По его словам, начало декабря не было отмечено существенным ростом числа мошеннических атак, потому что с учетом развития систем безопасности банков аферистам становится все сложнее их проводить.
ВТБ выявил новую схему мошенничества, работающую через приложения и маркетплейсы для объявлений. Схема такая: мошенники предлагают выполнить ремонтные и бытовые услуги, но исчезают после внесения аванса.

Все новости, где упоминается Никита Чугунов

Никита Чугунов - Чат-бот ВТБ получил три высших награды в рейтинге банковских сервисов - smartmoney.one
smartmoney.one
49%
672
Чат-бот ВТБ получил три высших награды в рейтинге банковских сервисов
Чат-бот ВТБ стал лидером сразу в трех рейтингах «Банковского исследования 2022», подготовленного компанией Naumen. Авторы исследования ежегодно анализируют работу голосовых и текстовых каналов банков для коммуникации с клиентами.По итогам исследования Naumen, ВТБ признан лучшим в рейтинге чат-ботов, в рейтинге по уровню омниканальности и качеству обслуживания в цифровых неавторизованных каналах, а также в рейтинге по уровню обслуживания в мессенджерах.Работу чат-ботов и роботов эксперты оценивали по их возможностям общаться в свободной форме, умению переключаться между тематиками без потери контекста, возможности переходить на оператора по запросу или после ошибки чат-бота, а также наличию кнопок-подсказок, ускоряющих консультацию.В этом году мы добавили в чат-боте ВТБ много полезных повседневных операций: перевод по номеру телефона, оплату сотового и штрафов, перевод между своими счетами, блокировку карты, оформление кредитных каникул и другие.
DMCA